Foire aux questions

Foire aux questions : complémentaire santé, prévoyance et assurance de prêt

Vous êtes nombreux à vous poser des questions sur les mutuelles santé obligatoires, sur les mutuelles chiens et chats, les mutuelles d'entreprise ou encore sur les assurances obsèques, assurances prêt et dépendance.

Vous trouverez dans cette rubrique les réponses aux questions les plus couramment posées par les assurés.

Réponses aux questions les plus fréquentes

Le test de paternité est un examen génétique qui permet d'établir le lien biologique entre un enfant et un homme. En France, ce test ADN est strictement encadré par la loi : il ne peut être réalisé que dans un cadre judiciaire, sur décision d'un juge. Lire la suite
Depuis 2022, le dosage de la vitamine D n'est plus systématiquement remboursé, ce qui surprend de nombreux patients. Pourtant, cette vitamine joue un rôle essentiel dans l'absorption du calcium, la santé osseuse et... Lire la suite
Depuis le 16 juin 2026, le dépistage de l'exposition au cadmium est remboursé par l'Assurance maladie pour les patients à risque. Ce métal lourd fait l'objet d'une surveillance accrue : selon l'Anses, près de la moitié de la population française présente une... Lire la suite
Effectivement, un contrat en prestations est généralement plus coûteux qu'un simple contrat en capital. Cette différence de prix s'explique par la nature même de ces deux types de garanties obsèques et les services qu'elles incluent... Lire la suite
La téléconsultation vétérinaire s'est développée ces dernières années, notamment depuis la crise sanitaire. Elle permet d'obtenir rapidement l'avis d'un professionnel de santé animale sans avoir à vous déplacer. Cependant, sa prise en charge par les assurances santé animales... Lire la suite
L'avenant 11 à la convention nationale des infirmiers libéraux, signé le 31 mars 2026, crée pour la première fois deux consultations infirmières remboursées : la CIA et la CIB. Cotées 20 € chacune et inscrites à la NGAP, elles concernent deux situations précises : l'instauration d'une insulinothérapie pour les patients diabétiques... Lire la suite
Contrairement à d'autres types d'assurances, l'assurance dépendance ne vous oblige généralement pas à déclarer les changements de votre état de santé après la souscription du contrat. En effet, l'évaluation du risque est réalisée une seule fois, au moment de... Lire la suite
Le calcul du bon niveau de garantie pour un contrat de prévoyance individuelle repose sur une analyse approfondie de votre situation personnelle et financière. L'objectif est de maintenir le niveau de vie de votre famille en cas de décès, d'invalidité ou d'incapacité de travail... Lire la suite
Depuis la réforme de la PSC dans la fonction publique territoriale, les collectivités doivent participer financièrement à la couverture santé et prévoyance de leurs agents. Deux dispositifs existent pour organiser cette participation : la labellisation et la convention de participation. Lire la suite

Questions / Réponses à propos des mutuelles santé

En tant qu'assuré ou futur adhérent d'une mutuelle santé, vous avez certainement quelques interrogations. Que cela concerne le fonctionnement de la mutuelle, le type de formule, les garanties ou les remboursements, on se pose très souvent diverses questions.

Pour éclaircir les éventuelles zones d'ombres à vos questions, nous vous proposons de répondre à celles qui reviennent régulièrement à travers cette rubrique FAQ.

Vous y trouverez de précieuses informations sur le contrat de mutuelle, mais aussi sur les professionnels de santé. Signification des vignettes de médicaments, différents secteurs de médecins, attestation de carte vitale, résiliation de mutuelle selon certaines situations, remboursement des médicaments génériques, prise en charge des transports, remboursement des lunettes de vue, cotisations, autant de sujets et thématiques que cette rubrique questions / réponses aborde en toute simplicité.

Des informations fiables, claires et bien expliquées pour vous permettre d'être plus à l'aise avec la mutuelle santé.

Accéder à la rubrique FAQ mutuelle santé

Questions / Réponses à propos des mutuelles pour animaux

Puis-je encore assurer mon chien de plus de 8 ans ? A quoi correspond la franchise sur mon contrat d'assurance chien ou chat ? Existe t-il des mutuelles animaux qui remboursent les frais de prévention ? Quels sont les taux de remboursements ? Comment fonctionne la feuille de soin ? Voici des questions courantes chez les propriétaires d'animaux.

Que vous ayez un chien, un chat ou un NAC (Nouveaux Animaux de Compagnies), il est parfois difficile de s'y retrouver dans l'univers riche en informations des mutuelles pour animaux.

Cette rubrique questions / réponses est là pour répondre précisément à vos interrogations. Les sujets abordés sont variés et très complets. Taux de remboursements des frais vétérinaires, garanties et exclusions de garanties, franchises annuelles, formules santé, conditions pour adhérer à une mutuelle chien ou chat, fonctionnement des remboursements, cotisations, ou encore délai de carence.

Trouvez dès maintenant de nombreuses informations sur ces différents sujets pour aborder le contrat de mutuelle animaux en toute tranquillité.

Accéder à la rubrique FAQ assurance santé animale

Questions / Réponses au sujet des mutuelles d'entreprise

La mutuelle d'entreprise est une complémentaire  santé souscrite par une entreprise afin d'en faire bénéficier les salariés. Elle offre de nombreux avantages, aussi bien pour le salarié que pour l’employeur.

Depuis le 1er janvier 2016, tous les embauchés doivent avoir la complémentaire santé au sein de leur entreprise. Mais comment ça marche concrètement ?

Est-ce vraiment obligatoire ? Peut-on refuser de souscrire la mutuelle d'entreprise et si oui sous quelles conditions ? Les cotisations sont-elles plus avantageuses ? Les garanties s'étendent-elles aux proches ? Qui gère le contrat d'assurance, le salarié ou l'entreprise ? Le fonctionnement est-il le même que si vous souscrivez une mutuelle santé de votre côté ?

Voici quelques exemples de questions auxquelles nous sommes amenés à répondre dans notre rubrique questions / réponses dédiée en partie à la mutuelle d'entreprise.

Accéder à la rubrique FAQ mutuelle santé entreprise

Questions / Réponses concernant l'assurance obsèques

Le contrat d'assurance obsèques est une sécurité pour vos proches, car en cas de décès de l'assuré elle prend en charge les frais liés aux funérailles dans la mesure du contrat souscrit.

Comme pour toute assurance, la garantie obsèques soulève généralement de nombreuses questions. En ce sens, et afin de répondre aux interrogations principales des adhérents, notre rubrique FAQ apporte des réponses aux différentes questions.

Comment fonctionne le rachat de capital d'une assurance obsèques ? Que faire quand on découvre l’existence d'une convention obsèques après des funérailles ? A quel âge est-il recommandé de souscrire une assurance obsèques ? Quels sont les services annexes proposés avec le contrat ? C'est ce type de questions que nous abordons pour vous aider à mieux comprendre le fonctionnement d'une garantie obsèques.

Accéder à la rubrique FAQ garantie obsèques

Questions / Réponses au sujet de l'assurance prêt

L'assurance prêt va de paire avec la souscription d'une offre de crédit, et ce quel que soit le type de financement. Elle a pour but de protéger le souscripteur des aléas de la vie qui pourraient le conduire à ne plus pouvoir assumer les mensualités de son prêt.

Durant l'application du contrat, vous pouvez être amenés à vouloir renégocier les termes du contrat, les mensualités ou la durée de remboursement. Il se peut également que vous décidiez de changer d'organisme d'assurance pour assurer votre crédit. Alors comment faire pour renégocier un prêt ?

Qu'est-ce qu'une délégation d'assurance et comment la faire jouer ? Comment résilier son assurance prêt ? Quels sont les critères d'équivalence pour changer d'assureur ? Voici un exemple de questions auxquelles nous répondons dans notre rubrique questions / réponses.

Accéder à la rubrique FAQ assurance de prêt

Questions / Réponses sur l'assurance dépendance

L'assurance dépendance est utile en cas de perte d'autonomie partielle ou totale, que cela soit dû à l'âge ou bien après un accident, des problèmes de santé. Pour ce type de contrat, l'assureur doit alors évaluer le degré d'autonomie de son assuré, afin de déterminer quelles seront les aides apportées et les prises en charge.

Pour la plupart des adhérents ou futurs assurés, le fonctionnement de l'assurance indépendance est perçu comme compliqué, notamment lorsqu'il s'agit des grilles d'évaluation AGGIR et AVQ, mais aussi des possibilités de prises en charge pour favoriser le maintien à domicile.

A travers cette rubrique questions / réponses vous trouverez de nombreuses informations répondant à vos interrogations.

Accéder à la rubrique FAQ assurance dépendance

Questions / Réponses au sujet de l'assurance prévoyance

L'assurance prévoyance est une protection indispensable pour faire face aux conséquences financières des accidents de la vie. Contrairement à la mutuelle qui rembourse vos frais de soins, la prévoyance intervient pour maintenir votre niveau de vie et celui de votre famille en cas d'arrêt de travail, d'invalidité ou de décès.

Cependant, entre les garanties de maintien de salaire, les rentes d'éducation ou les indemnités journalières, il n'est pas toujours simple de comprendre l'étendue de sa couverture. Qu'est-ce que le délai de carence ou de franchise ? Quelle est la différence entre une prévoyance individuelle et collective ? Comment sont calculées les prestations en cas d'incapacité ?

Notre rubrique dédiée répond à toutes vos interrogations pour vous aider à choisir les garanties les plus adaptées à votre situation personnelle et professionnelle.

Accéder à la rubrique FAQ prévoyance

Vous ne trouvez-pas de réponse à votre question ?

N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact

Devis Mutuelle Santé en ligne

Obtenez plusieurs devis personnalisés en moins de 2 minutes

Je calcule ma cotisation

Actualité de l'assurance

Suivez l'actualité du domaine de l'assurance à travers notre blog. Les thèmes abordés sont ceux de la mutuelle santé, l'assurance de prêt, la prévoyance et des astuces pour gérer au mieux votre santé au quotidien.

Nouvelles baisses de remboursement Sécurité sociale : ce qui change en 2026

Fin juillet 2026, le gouvernement a transmis cinq projets de décrets à la Caisse nationale d'Assurance maladie (Cnam) visant à réduire les...

lire la suite
Médecin secteur 3 : fin du remboursement de vos ordonnances en 2027

A partir du 1er janvier 2027, une règle change discrètement mais concrètement pour des milliers d'assurés : les prescriptions établies par un médecin...

lire la suite
Réforme du métier d'infirmier : ce qui change pour vos remboursements

600 000 infirmiers en France, un cadre réglementaire inchangé depuis plus de vingt ans, des besoins en soins qui devraient augmenter de 50 % d'ici...

lire la suite