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Comment gérer sa santé avec le site ameli.fr ?

Régulièrement, le site de la sécurité sociale affiche un nouveau design et propose de nouvelles fonctionnalités. Il est devenu beaucoup plus simple et intuitif d’effectuer ses démarches, d’obtenir des informations, de suivre ses remboursements, etc.

Nul besoin d’être un expert en informatique pour naviguer sur ce site. Si vous avez encore quelques interrogations, retrouvez sur cette page tous nos conseils pour gérer sa santé avec le site ameli.fr.

Une information facile à trouver

Le site de l’Assurance Maladie est conçu pour apporter rapidement une réponse à vos questions.

Il est très facile de s’y repérer grâce à la présence d’onglets clairs qui ciblent parfaitement les besoins des assurés et d’un widget qui nous suit tout au long de notre visite.

Tous ces éléments mettent l’expérience utilisateur au cœur de la conception de ce portail internet.

La présence permanente d’un widget

Tout au long de votre navigation sur le site, un widget vertical vous suit. Conçu comme une télécommande, il permet d’accéder directement à certaines pages ou informations.

Il est composé de 5 "boutons" ou onglets

  • COMPTE AMELI : en cliquant sur ce bouton, vous accédez directement à votre espace assuré. Il ne reste plus qu’à vous identifier pour profiter de toutes les informations dont il dispose.
  • ADRESSES ET CONTACTS : après avoir saisi votre code postal dans une fenêtre pop-up, la page vous propose différents motifs de contact afin de vous diriger vers le bon interlocuteur. Votre demande sera ensuite affinée pour vous apporter une réponse précise.
  • FORMULAIRES : vous arrivez sur une page sur laquelle vous avez accès à l’ensemble des formulaires de la sécurité sociale. Ils sont téléchargeables en format PDF. Vous pouvez filtrer leur affichage en fonction de votre demande : arrêt de travail, cure thermale, soins à l’étranger, etc.
  • ANNUAIRE SANTE : cet annuaire santé vous permet de trouver un professionnel de santé (médecin mais aussi infirmier, dentiste…) ou un établissement de soins (hôpital, clinique, laboratoire d’analyses médicales…). Il vous apporte des informations sur les tarifs pratiqués (conventionnés ou non), sur les modalités de contact, sur la spécialité…
  • FORUM : vous accédez à un espace participatif sur lequel vous pouvez vos questions à l’ensemble de la communauté. Des experts Ameli prendront le temps de vous répondre et de vous renvoyer vers les pages contenant toutes les informations dont vous avez besoin.

Un contenu adapté au lieu de résidence de l’assuré

En arrivant sur le site, une fenêtre pop-up vous invite à indiquer votre code postal. Cette précision permet d’enrichir le site avec des informations spécifiques à votre département et d’indiquer directement les contacts de cette zone géographique.

Différents outils à votre service

En plus de l’espace adhérent qui permet de gérer sa santé facilement depuis son ordinateur, le site ameli.fr regorge d’outils très pertinents pour vous informer sur vos droits, sur certaines pathologies, etc.

Par exemple, vous pouvez afficher une carte de France des épidémies actuelles, le calendrier vaccinal, des informations sur le service Sophia qui a été conçu pour accompagner les malades chroniques.

Un espace assuré complet et intuitif

Le compte ameli est un espace très pratique sur lequel les assurés peuvent effectuer la majorité des démarches. Il est également accessible via l’application Ameli disponible sur Google Play et Apple Store.

En vous connectant sur votre espace assuré, vous arrivez sur une page d’accueil qui indique les paiements en cours. Vous pouvez sélectionner une période précise. Vous pouvez également effectuer des démarches, consulter votre agenda ou votre espace prévention.

Mettre à jour ses informations

Toutes les démarches liées à un déménagement ou un changement de situation personnelle ou professionnelle peuvent être réalisées depuis votre espace adhérent. Vous pouvez également suivre le traitement de ces demandes.

Télécharger vos documents

Vous avez besoin d’une attestation de droits, d’un relevé de paiement des indemnités journalières ou de tout autre document : téléchargez-le directement depuis votre espace assuré.

Suivre ses remboursements

Vous avez eu des dépenses de santé importantes et attendez leur remboursement. En consultant votre espace assuré, vous pouvez suivre directement le traitement de vos remboursements.

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