Mutuelle Malakoff Humanis, une couverture santé optimale

La mutuelle Malakoff Humanis est le 2ème acteur de la protection sociale en France avec 10 millions d'assurés et un chiffre d'affaires de 6,2 milliards d'euros. Elle se positionne comme le numéro 1 de l'assurance santé collective, notamment des mutuelles d'entreprise avec 375 000 entreprises clientes. Mais son offre comprend également des contrats individuels d'assurance santé à destination des particuliers (seniors, étudiants et familles) et des travailleurs indépendants.

En tant que comparateur santé, ADP Assurances a analysé en profondeur les offres Malakoff Humanis pour vous aider à faire le meilleur choix.

picto ce qu'il faut retenir
Ce qu'il faut retenir
  • N°1 de l'assurance santé collective en France : 10 millions d'assurés, 6,2 Mds€ de chiffre d'affaires, 375 000 entreprises clientes. Offres disponibles pour particuliers, seniors, étudiants, familles et travailleurs indépendants.
  • 6 formules progressives et modulables : Du niveau essentiel au haut de gamme, choisissez les garanties adaptées à votre budget et vos besoins de santé spécifiques.
  • Services innovants inclus : Réseau de soins Kalixia (7 000 opticiens, 5 400 audioprothésistes), téléconsultation médicale 24h/24 7j/7, accompagnement social renforcé, deuxième avis médical.
  • Compatibilité 100% Santé : Accès aux équipements optiques, dentaires et auditifs sans reste à charge. Remboursements rapides et tiers payant généralisé (pharmacie, optique, hospitalisation).

Les meilleurs remboursements de la mutuelle Malakoff Humanis

Hospitalisation
  • 500% adhérent aux dispositifs de pratique tarifaire maîtrisée
  • 500% non adhérent aux dispositifs de pratique tarifaire maîtrisée
  • Chambre seule 120€/j (90€/j en ambulatoire)
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Dentaire
  • 500% pour les prothèses dentaires
  • 500% pour l'orthodontie enfant remboursée
  • Forfait de 950€ pour le dentaire non remboursé par la SS
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Optique
  • 350€ pour les lunettes (monture + 2 verres simples)
  • 730€ pour les lunettes (monture + 2 verres complexes)
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Soins courants
  • 500% adhérent aux dispositifs de pratique tarifaire maîtrisée
  • 500% non adhérent aux dispositifs de pratique tarifaire maîtrisée
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Médecine douce
  • 300€/an (max 6 séances/an) pour les spécialités de médecines douces suivantes: Acupuncture, chiropractie, diététique, ergothérapie, hypnose, méthode Mézière, ostéopathie, pédicure-podologie, psychomotricité, sophrologie, tabacologie
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Auditif
  • 840€ pour les équipements de Classe II « Offre Libre »
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Des offres conçues en fonction des besoins des assurés

La mutuelle Malakoff Humanis propose plusieurs offres de complémentaire santé afin de cibler les besoins de ses assurés. Elle décline ainsi sa gamme de contrats d’assurance santé en contrats collectifs à destination des employeurs et de contrats individuels : mutuelle seniors, sur-mesure, dentaire, indépendant et surcomplémentaire.

Il s'agit d'offres pensées et conçues pour une meilleure prise en charge des frais médicaux et des besoins de santé de chacun.

Quelle offre choisir ? L'offre ATOUT+ Particulier s'adresse aux salariés, retraités, demandeurs d'emploi et étudiants. L'offre ATOUT+ TNS est spécifiquement conçue pour les travailleurs non-salariés (artisans, commerçants, professions libérales, auto-entrepreneurs) avec des avantages fiscaux Loi Madelin.

Les deux offres proposent 6 formules de garanties progressives, des réductions famille identiques et un accès aux mêmes services (réseau Kalixia, téléconsultation, assistance).

Atout+ Particulier - ADP Assurances

L'offre ATOUT+ Particulier (familles et seniors)

La complémentaire santé ATOUT+ Particulier propose 6 formules, dont une formule haut de gamme permettant des remboursements dépassant les plafonds des contrats responsables.

Cette offre se distingue par des renforts pensés pour les seniors, des bonus récompensant la fidélité et une assistance performante en cas d'hospitalisation (programmée, imprévue ou ambulatoire).

Elle inclut également la téléconsultation médicale disponible 24h/24 et 7j/7, ainsi qu'un dispositif d'accompagnement social pour les moments difficiles.

Les assurés bénéficient d'une réduction de 10% sur la prime en cas de souscription en couple et de la gratuité des cotisations à partir du 3e enfant. Une option prévoyance (capital décès accidentel de 5 000 à 100 000 euros) peut également être souscrite.

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Atout+ TNS - ADP Assurances

L'offre ATOUT+ TNS

Destinée aux travailleurs non-salariés, l'offre ATOUT+ TNS propose 6 formules. Les formules 1 à 4 sont entièrement déductibles dans le cadre de la loi Madelin, tandis que les formules 5 et 6 combinent des garanties responsables déductibles et un renfort non responsable.

Cette complémentaire santé se caractérise par une prise en charge des dépassements d'honoraires en hospitalisation dès la première formule, un forfait chambre particulière pouvant atteindre 120 euros par nuit sans limitation de durée, et un forfait annuel jusqu'à 300 € pour les médecines douces sans plafond par séance.

Comme pour l'offre Particulier, les TNS bénéficient d'une réduction de 10% en cas de souscription en couple et de la gratuité pour le 3e enfant et les suivants.

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Les services et options prévoyance inclus dans les offres ATOUT+

Les offres ATOUT+ incluent de nombreux services pour faciliter le quotidien des assurés :

Le réseau de soins Kalixia comprend plus de 7 000 opticiens partenaires et plus de 5 400 centres audioprothèses partenaires. Il permet d'accéder à des équipements de qualité à des tarifs avantageux, avec des réductions pouvant atteindre 33% sur les verres unifocaux et une économie moyenne de 200 € sur les équipements auditifs.

Le tiers payant est disponible dans de nombreux domaines : pharmacie, laboratoire d'analyses, radiologie, auxiliaires médicaux, hospitalisation, optique et audioprothèse.

Un service de deuxième avis médical permet, en cas de maladie grave, d'obtenir sous 7 jours l'avis d'un médecin spécialisé sur une intervention ou un traitement.

Les remboursements de la complémentaire santé Malakoff Humanis

Comme pour la majorité des complémentaires santé, les garanties proposées par Malakoff Humanis concernent :

  • les soins courants : il s’agit des consultations chez les médecins généralistes et spécialistes, des éventuels dépassements d’honoraires ou encore des médicaments ou des analyses médicales ;
  • l’optique, le dentaire et l’audition : la mise en place de la réforme 100 % santé a renforcé le rôle des complémentaires santé, dont Malakoff Humanois, dans la prise en charge de ces 3 postes de dépenses. En effet, le remboursement à 100 % n’est possible que si l’e patient a souscrit une complémentaire santé compatible avec la réforme, ce qui est le cas de Malakoff Humanis ;
  • l’hospitalisation : il s’agit d’une garantie essentielle car certaines hospitalisations ne s’anticipent pas. Elles peuvent générer une facturation très lourde. Il est donc essentiel d’opter pour une mutuelle comme Malakoff Humanis qui propose une prise en charge optimale de ce poste de santé.
Mutuelle Malakoff Humanis santé - ADP Assurances

Satisfaction client et avis sur Malakoff Humanis

Malakoff Humanis affiche un taux de satisfaction de 87% parmi ses assurés santé (données 2024, baromètre de satisfaction client). Cette performance s'explique par plusieurs facteurs :

  • Rapidité des remboursements : la majorité des remboursements interviennent sous 48h après réception des documents
  • Application mobile intuitive : envoi de factures par simple photo, suivi en temps réel des remboursements
  • Qualité du service client : conseillers dédiés, réponses personnalisées aux questions
  • Réseau de partenaires étendu : accès facilité aux professionnels de santé avec tarifs négociés

Les clients apprécient particulièrement la clarté des garanties, la transparence des remboursements et l'accompagnement lors des moments difficiles (maladie grave, hospitalisation, perte d'autonomie). ADP Assurances collecte également régulièrement les retours de ses clients assurés chez Malakoff Humanis, qui confirment ces points forts.

Comment choisir sa mutuelle Malakoff Humanis ?

Le premier critère de choix correspond à votre situation personnelle et professionnelle. Si vous êtes travailleur indépendant, la mutuelle ATOUT+ TNS est adaptée à vos besoins et vous permet de bénéficier des avantages fiscaux de la loi Madelin. Si vous êtes particulier, senior ou sans emploi, l'offre ATOUT+ Particulier vous propose une couverture modulable avec des renforts adaptés.

Vous devez ensuite définir vos besoins en termes de remboursement et estimer votre budget. Vous pourrez ainsi moduler votre offre pour bénéficier d’une prise en charge optimale sur les postes importants pour vous tout en économisant sur ceux qui sont moins essentiels.

Comment obtenir un devis mutuelle Malakoff Humanis ?

Pour obtenir un devis mutuelle Malakoff Humanis personnalisé, plusieurs options s'offrent à vous :

  • En ligne via ADP Assurances : Notre comparateur vous permet d'obtenir un devis Malakoff Humanis en 3 minutes et de le comparer avec d'autres mutuelles du marché pour identifier la meilleure offre selon votre profil.
  • Par téléphone : Un conseiller ADP Assurances peut établir votre devis et répondre à toutes vos questions sur les garanties et options disponibles.

Le devis prend en compte votre âge, votre situation familiale, votre département de résidence et le niveau de garanties souhaité. Aucun engagement n'est requis pour demander un devis.

Quel est le prix d'une formule Malakoff Humanis Santé ?

Simulation gratuite du tarif de votre mutuelle

Le tarif de votre mutuelle Malakoff Humanis dépend de plusieurs critères personnels. Pour obtenir une simulation précise et gratuite, vous pouvez utiliser notre comparateur en ligne qui prend en compte :

  • Votre âge et celui de vos bénéficiaires
  • Votre régime social (salarié, TNS, retraité, demandeur d'emploi)
  • Votre département de résidence
  • Le niveau de garanties souhaité (formules 1 à 6)
  • Les options complémentaires (surcomplémentaire, prévoyance)

Quel est le prix moyen d'une mutuelle santé par mois ? En France, le prix moyen d'une mutuelle santé varie entre 50€ et 150€ par mois pour un adulte seul, selon le niveau de garanties. Les tarifs Malakoff Humanis se situent dans cette fourchette, avec des formules adaptées à tous les budgets.

Voici quelques exemples de tarifs selon les meilleures gammes santé Malakoff Humanis, la composition familiale et le département de résidence :

71,43€ TTC / mois
Tarif pour un adulte avec Malakoff Humanis Atout+TNS Formule 1 Max

Olivier (52 ans) – régime indépendant TNS - Habite dans le département 21

Obtenir mon tarif
193,24€ TTC / mois
Tarif pour une famille avec Malakoff Humanis Atout+Particulier Formule 2

Audrey (41 ans) – Mathias (41 ans) - Rose (16 ans) - Titouan (13 ans) - régime général - Habitent dans le département 71

Obtenir mon tarif
278,40€ TTC / mois
Tarif pour un couple de seniors avec Malakoff Humanis Atout+Particulier Formule 4

Pierre (75 ans) – Marie-Christine (74 ans) - régime général - Habitent dans le département 81

Obtenir mon tarif

Comment souscrire une mutuelle Malakoff Humanis ?

La souscription d'une mutuelle Malakoff Humanis peut se faire entièrement en ligne ou avec l'accompagnement d'un conseiller. Voici les étapes :

  1. Obtenez votre devis personnalisé en indiquant votre situation familiale et vos besoins de santé.
  2. Comparez les 6 formules ATOUT+ et sélectionnez celle qui correspond à votre budget.
  3. Complétez le bulletin d'adhésion en ligne avec vos informations personnelles.
  4. Fournissez les pièces justificatives : RIB, attestation de Sécurité sociale, justificatif de résiliation de votre ancienne mutuelle si vous souhaitez que nous fassions les démarches de résilier votre mutuelle actuelle à votre place.
  5. Validez votre souscription : votre contrat prend effet sous 48h et vous recevez votre carte de tiers payant.

Conseil ADP Assurances : Avant de souscrire, vérifiez que les garanties Malakoff Humanis correspondent bien à vos besoins réels. Nos experts peuvent vous accompagner gratuitement dans cette analyse comparative.

Comment contacter Malakoff Humanis santé ?

Malakoff Humanis met à disposition de ses assurés et prospects plusieurs moyens de contact. Que ce soit pour obtenir des renseignements sur une offre, suivre un remboursement ou effectuer une démarche administrative, différents canaux sont disponibles selon votre profil et vos besoins.

Numéros utiles Malakoff Humanis :

  • Pour les particuliers et demandes d'information : Le numéro dédié figure sur votre carte de tiers payant ou dans votre espace client.
  • Pour les travailleurs non-salariés (TNS) : Un service spécifique avec conseillers experts des problématiques indépendants.
  • Vous préférez être accompagné par ADP Assurances ? Nos experts comparent pour vous les offres Malakoff Humanis avec d'autres mutuelles du marché pour vous garantir le meilleur rapport garanties/prix.

Comment se connecter à mon espace client Malakoff Humanis ?

L'espace client constitue le canal privilégié pour gérer votre complémentaire santé Malakoff Humanis. Il permet :

  • de consulter et télécharger vos remboursements,
  • d'envoyer des factures ou des pièces justificatives,
  • de demander une prise en charge hospitalière,
  • d'accéder à votre carte de tiers payant
  • ou encore de modifier vos informations personnelles.

L'accès s'effectue depuis le site officiel Malakoff Humanis, dans la rubrique Espace client. Il vous suffit de renseigner votre adresse mail et votre mot de passe. Un code de sécurité peut vous être envoyé pour vérifier votre identité.

Pour créer votre compte, munissez-vous de votre numéro de contrat et suivez la procédure d'inscription en ligne.

Adresse et agences Malakoff Humanis : où trouver un point de contact ?

Malakoff Humanis dispose d'un réseau d'agences réparties dans les principales villes françaises. Pour localiser l'agence la plus proche de chez vous, un outil de recherche par code postal ou par ville est disponible sur le site officiel.

Comment contacter Humanis par téléphone ou par mail ?

Les numéros de téléphone varient selon votre contrat et votre situation. Le numéro dédié à votre dossier est généralement indiqué sur votre carte de tiers payant, dans votre espace client ou dans vos documents contractuels.

Malakoff Humanis ne propose pas d'adresse email générique. Les échanges écrits s'effectuent principalement via la messagerie sécurisée de l'espace client, qui permet également de transmettre des documents.

Malakoff Humanis en chiffres

Le groupe Malakoff Humanis est né en 2019 du rapprochement entre Malakoff Médéric (créé en 2008) et le groupe Humanis, formant ainsi un leader paritaire et mutualiste de la protection sociale en France.

  • 10 millions d'assurés et ayants droit (collectif et individuel)
  • 6,2 Mds € de chiffre d'affaires
  • N°1 en santé et prévoyance collectives
  • 375 000 entreprises clientes
Faites des économies !

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Les autres gammes et formules Malakoff Humanis

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