Pour vous connecter directement à votre espace client Henner, cliquez ici et saisissez votre identifiant de connexion (indiqué sur votre carte d'assuré) ainsi que votre mot de passe.
Que vous soyez couvert par le biais de votre entreprise ou à titre particulier avec les contrats Henner Solution Santé ou Henner Particulier Santé, votre espace client Henner reste votre point d'accès unique en ligne. Il vous permet d'adresser vos demandes de calcul de devis dentaire et optique, de suivre vos remboursements en cours ou d'effectuer des actes de gestion simples (modifier un RIB, changer votre adresse...).
Si vous ne connaissez pas encore cette complémentaire santé, consulter notre page dédiée pour découvrir la mutuelle Henner.
Comment se connecter à l'espace client Henner mutuelle ?
Pour accéder à votre espace client Henner, la procédure se déroule en 3 étapes :
- Rendez-vous sur la page de connexion de l'espace client Henner.
- Saisissez votre identifiant de connexion (généralement indiqué sur votre carte d'assuré Henner) puis votre mot de passe.
- Une fois connecté, retrouvez vos remboursements, vos démarches en ligne et vos documents. Vous pouvez aussi effectuer ces démarches depuis l'application mobile Henner+, disponible sur smartphone.
Un exemple concret d'utilisation
Après une consultation chez un dentiste ou un opticien, vous pouvez, depuis votre espace client Henner, envoyer directement votre devis pour obtenir une simulation de remboursement avant d'engager les frais. Cette fonctionnalité évite les mauvaises surprises, notamment pour les actes les plus coûteux (prothèses dentaires, lunettes, appareils auditifs).
Comment faire lors d'une première connexion ?
Si c'est votre première connexion, sélectionnez l'option « Première connexion » afin de créer votre accès et de définir votre mot de passe.
Que faire en cas de mot de passe oublié ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » : une procédure de réinitialisation vous sera envoyée par e-mail.
Pour rappel, votre mot de passe doit comporter au moins 6 caractères et être différent de votre identifiant, de votre nom, de votre prénom ou de votre date de naissance. Il est recommandé de le renouveler régulièrement depuis votre espace personnel.
Où trouver le numéro de contrat Henner ?
Votre numéro de contrat, ainsi que votre identifiant de connexion, figurent sur votre carte de tiers-payant ou sur vos courriers d'adhésion Henner.
Que devient mon accès à l'espace client en cas de résiliation ?
L'accès à votre espace client Henner reste actif jusqu'à 3 mois après la fin de votre contrat. Passé ce délai, l'accès est automatiquement suspendu.
