Mon animal a avalé un aliment toxique pendant les fêtes : suis-je couvert ?

Les fêtes de fin d'année sont une période à risque pour nos animaux de compagnie. Entre le chocolat, les raisins secs, l'alcool ou encore les os de volaille, les sources d'intoxication sont nombreuses. La bonne nouvelle est que ce type d'accident est généralement couvert par les assurances santé animales.

En effet, l'ingestion d'un aliment toxique est considérée comme un accident et non comme une maladie. Or, la plupart des contrats d'assurance santé pour chien, chat ou NAC incluent une garantie accidents qui prend en charge les frais vétérinaires liés à ce type de situation. Cela comprend généralement la consultation en urgence, les examens complémentaires, les traitements et l'hospitalisation si nécessaire.

Cependant, le niveau de remboursement dépend de la formule souscrite. Consultez votre tableau de garanties pour connaître le taux de prise en charge et le plafond annuel applicable.

Les conditions à vérifier avant de demander un remboursement

Avant de solliciter votre assurance, assurez-vous que les conditions suivantes sont remplies :

• le délai de carence pour les accidents doit être terminé : celui-ci est généralement court (quelques jours), voire inexistant selon les contrats ;
• l'intoxication ne doit pas être liée à une négligence volontaire de votre part, ce qui fait souvent partie des garanties expressément exclues par la mutuelle animale ;
• votre animal doit être identifié conformément aux exigences de votre assureur.

Comment obtenir le remboursement des frais vétérinaires ?

Pour être remboursé, vous devez suivre la procédure habituelle :

• demandez à votre vétérinaire de compléter et signer la feuille de soins fournie par votre assurance ;
• joignez la facture détaillée des soins prodigués ;
• envoyez l'ensemble des documents à votre assureur.

Conseil : pendant les fêtes, gardez hors de portée de vos animaux le chocolat, les raisins, l'oignon, l'ail et les os cuits. En cas d'ingestion suspecte, contactez immédiatement votre vétérinaire ou un centre antipoison vétérinaire.