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Foire aux questions

Questions - réponses : Assurance Santé Animaux

Souscrire une mutuelle pour son animal de compagnie est devenu une priorité pour beaucoup de propriétaires. Bien que fonctionnant sur les mêmes principes que notre propre mutuelle santé, il existe néanmoins certaines spécificités au contrat d'assurance chien, chat ou NAC.

C'est pour cela que nous avons souhaité vous proposer cette rubrique FAQ, dans laquelle nous vous informons sur les remboursements, les garanties, les conditions d'admission pour certains animaux, et les différentes offres que vous pouvez souscrire en ligne.
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Liste des questions

Pour être remboursé par votre assurance, il faut lui adresser une facture des médicaments mais aussi une copie de l’ordonnance. Vous ne pouvez donc pas demander la prise en charge de médicaments achetés sur internet sans ordonnance.... Lire la suite
Une assurance responsabilité civile couvre les dégradations et/ou les dommages que pourrait causer votre animal de compagnie à un tiers. Cela vous exclut donc ainsi que les membres de votre foyer. Elle est incluse dans l’assurance multirisques habitation. Elle n’a doncpas vocation à couvrir les frais vétérinaires de votre animal, que ces derniers... Lire la suite
L’article L.212-10 du code rural et de la pêche maritime dispose que l’identification de tous les chats nés après le 1er janvier 2012 est obligatoire à partir de leur 7ème mois. Cette obligation concerne également tous les chats qui résident dans un département au sein duquel... Lire la suite
Les furets sont considérés comme des NAC. Cet acronyme désigne les Nouveaux Animaux de Compagnie. Il regroupe des animaux très différents comme les furets, les lapins, les perroquets ou encore les serpents. Les compagnies d’assurance pour animaux sont de plus en plus nombreuses... Lire la suite
La dangerosité du chocolat pour les animaux domestiques n’est pas un mythe. Elle s’explique par la présence de théobromine qui se rapproche de la caféine. C’est donc une substance avec des propriétés stimulantes. Le problème est qu’elle n’est pas... Lire la suite
Le versement d’une indemnité en cas de décès de l’animal ainsi que la prise en charge de tout ou partie des frais de crémation dépendent de la formule que vous avez souscrite auprès de votre assurance pour animal. En effet, la garantie décès est, le plus souvent, optionnelle... Lire la suite
Il est tout à fait possible de transmettre un contrat d’assurance pour animaux aux nouveaux propriétaires de votre animal de compagnie. Celui-ci continuera ainsi à être couvert avec les mêmes garanties sans qu’un délai de carence ne se mette à courir... Lire la suite
La majorité des assurances santé pour animaux ont des conditions d’âge pour accepter ou non d’assurer un animal de compagnie. Cela vaut aussi bien pour l’âge minimal que pour l’âge maximal. Elles vous demanderont donc l’âge de votre chat avant... Lire la suite
Contrairement aux médecins conventionnés, les vétérinaires pratiquent des honoraires libres. Il faut donc savoir que le prix d’une consultation peut varier d’un vétérinaire à un autre, d’une région à une autre... Lire la suite
La majorité des assurances pour animaux se renseignent sur l’état de santé de l’animal avant d’accepter de couvrir les frais vétérinaires. Pour cela, elles demandent au propriétaire de lui remettre un certificat de bonne santé réalisé par un vétérinaire... Lire la suite
Faire vacciner les NAC n’est pas obligatoire en France (sauf en cas de sortie ou d’entrée sur le territoire français). Les lapins font partie des NAC ainsi que les furets, les cochons d’inde... Lire la suite
La souscription d’une assurance responsabilité civile qui couvre son chien est obligatoire lorsqu’on pratique la chasse avec son animal. Ce contrat va permettre de dédommager les éventuels préjudices que pourrait causer votre chien... Lire la suite
Il est essentiel de traiter régulièrement son chat et/ou son chien contre les parasites internes et externes. En effet, les vers, les puces ou encore les tiques peuvent être des vecteurs de maladies et ainsi contaminer votre animal. Certaines assurances pour animaux incluent un forfait prévention... Lire la suite
Certaines assurances pour animaux posent une limitation d’âge pour la souscription d’un contrat. Elles demandent que l’animal ait moins de 8 ou 10 ans... Lire la suite
Tout comme les complémentaires santé, les garanties proposées au sein d’une assurance animale varient selon les assureurs et le montant des cotisations. Il est toutefois possible de distinguer 3 types... Lire la suite
La première chose à faire lorsqu’un animal de compagnie disparait est de contacter rapidement le fichier national d'identification des carnivores domestiques. Ainsi, si votre animal est retrouvé et amené chez un vétérinaire... Lire la suite
En moyenne, les tarifs journaliers pratiqués par les cliniques vétérinaires françaises varient entre 10 et 80 € pour une hospitalisation d’un animal de compagnie. Le coût d’un séjour en clinique vétérinaire est... Lire la suite
Les différences de comportement entre les chats et les chiens se manifestent également lorsqu’ils sont malades. Alors qu’un chien est généralement expressif, un chat va moins laisser transparaitre. Pour savoir quand emmener son chat au vétérinaire, il faut être attentif aux points suivants... Lire la suite
Les chats et les chiens adultes doivent être vermifugés régulièrement également. La fréquence idéale est de tous les 3 mois, soit 4 fois par an... Lire la suite
Pour dépenser moins en frais vétérinaires, il est possible de souscrire une assurance santé pour chiens ou pour chats. Elle fonctionne comme une complémentaire santé. Elle va rembourser tout ou partie des frais vétérinaires... Lire la suite
La prise en charge des croquettes vétérinaires par une assurance santé animale n’est pas automatique. Elle dépend de la formule que vous avez souscrit lors de votre adhésion... Lire la suite
Les garanties contenues dans les offres low cost des mutuelles pour animaux diffèrent donc d’un assureur à l’autre. Les formules économiques se contentent généralement de prendre en charge... Lire la suite
Le tiers-payant n’est pas réellement appliqué en matière d’assurance santé animale. On parle plutôt de dispense d’avance de frais. Toutes les mutuelles pour animaux ne le proposent pas... Lire la suite
Tout comme un assuré peut résilier son assurance, les compagnies d’assurance sont en droit de résilier certains contrats. Néanmoins, cette possibilité est encadrée par la loi. Les motifs de résiliation sont... Lire la suite
Le remboursement des traitements contre les parasites internes ou externes des chiens et des chats sont considéré comme des soins de confort. Leur prise en charge dépend de l’assurance santé que vous avez souscrit ainsi que de la formule choisie. Généralement... Lire la suite
On distingue généralement 3 cas de figure pour le remboursement des vaccins par les mutuelles pour chiens, chats ou NAC... Lire la suite
Cette intervention va également diminuer l’instinct de votre chat de se battre ou de fuguer, ce qui réduit le risque de blessures et d’accidents. Il s’agit donc d’une opération encouragée à la fois par les vétérinaires et par les assurances santé pour animaux... Lire la suite
le remboursement des frais vétérinaires par une assurance animale nécessite généralement l’envoi d’une feuille de soins complétée et signée par le vétérinaire...Lire la suite
Tout comme il est possible de résilier une assurance santé classique, il est possible de résilier une assurance santé pour animaux. Néanmoins, cette formalité reste très encadrée... Lire la suite
Aujourd'hui, les mutuelles animaux prennent toutes en charge les frais de santé des chiens et des chats. Certaines acceptent également les NAC, d’ailleurs elles sont de plus en plus nombreuses... Lire la suite

Questions / Réponses sur les remboursements et les franchises des mutuelles animaux

Quel taux de remboursement applique la mutuelle animaux pour les frais vétérinaires engagés ? Peut-on bénéficier de l'avance des frais ? En combien de temps suis-je remboursé ? A quoi correspond la franchise sur le contrat de santé chien, chat ou NAC ? A quel moment la franchise est-elle appliquée ? Y a t-il un délai maximum pour envoyer la demande de remboursement à l'assureur ?

Comment faire sa demande de prise en charge et quels justificatifs joindre ? Existe t-il des offres pour chien, chat ou NAC sans franchises ?

Voilà des questions que l'on se pose naturellement lorsqu'on se met à la recherche d'une mutuelle pour animaux.

Dans cette rubrique, nous apportons des réponses aux questions les plus couramment posées par les adhérents ou les futurs assurés.

Questions / Réponses au sujet des différentes formules santé pour chien, chat ou NAC

Quand on cherche la future mutuelle pour son chien, son chat ou Nouvel Animal de Compagnie (furet, lapin, oiseaux...), on peut avoir un peu de mal à se décider entre toutes les formules disponibles chez les assureurs.

Alors quelques éclaircissements méritent d'être faits, afin de vous aider à sélectionner l'offre la plus adaptée à votre animal.

Vous pouvez par exemple vous demander, que comprend une formule basique ou éco ? Qu'est-ce qu'une mutuelle pour animaux intermédiaire apporte de plus par rapport à une offre de base ? Une offre confort ou tout compris est-elle vraiment complète ? A quel tarif peut-on espérer souscrire une mutuelle chien, chat ou NAC ? Est-il possible d'évoluer vers une autre formule en cours d'année ?

Et encore beaucoup d'autres questions que nous abordons dans la rubrique questions / réponses dédiée aux assurances santé chien, chat et NAC.

Questions / Réponses à propos du contrat de mutuelle pour chien, chat ou NAC

Faut-il prendre une mutuelle pour son animal et si oui, quand faut-il la souscrire ? La mutuelle peut-elle résilier le contrat et pour quels motifs ? Pour combien de temps est-on engagé ? Quelles sont les modalités de résiliation d'une mutuelle chien, chat ou NAC ? Quels éléments figurent dans un contrat de santé animaux ? Peut-on renégocier la mensualité d'une mutuelle pour animaux de compagnie en cours d'année ?

Y a t-il un délai de carence durant lequel l'animal n'est pas couvert ? Voici un exemple de sujets qui peuvent être abordés dans la rubrique FAQ spéciale mutuelles chiens, chats et NAC.

Questions / Réponses sur les garanties et exclusions de la mutuelle pour animaux

Les garanties de la mutuelle chien, chat ou NAC, varient selon l'offre souscrite. On peut en citer quelques-unes comme la garantie hospitalisation, la garantie chirurgie, la garantie accidents, ou la garantie maladies. Mais comment cela marche t-il ? Quelles sont les garanties vitales pour la bonne santé d'un animal ?

Peut-on bénéficier d'une garantie pour les frais courants tels que la vaccination, les traitements anti-parasitaires ? Les mutuelles animaux proposent-elles une garantie assistance ? Les garanties s'appliquent-elles si l'on se trouve à l'étranger ? Peut-on souscrire des garanties supplémentaires ? Et quelles sont les exclusions de garantie, comment ça marche ?

En cas d'exclusion, on ne peut pas être remboursé des frais vétérinaires engagés. Il est donc important d'être bien informé sur ce dernier point. Consultez la rubrique FAQ pour en savoir plus.

Questions / Réponses à propos des conditions d'admission de la mutuelle animaux

Mon chien / chat est vieux ou en mauvaise santé, ou bien les deux. Puis-je l'assurer tout de même ? Si une mutuelle pour animaux accepte de le couvrir, la mensualité sera t-elle plus chère ? Mon animal a une maladie héréditaire, pourra t-il bénéficier d'une couverture santé ?

J'ai un chien de catégorie 1 ou 2, y a t-il des spécificités ou conditions pour souscrire une assurance santé ? Mon chat ou mon chien a moins de 2 mois, est-ce le bon moment pour adhérer au contrat de santé animaux ?

Si vous êtes dans l'une des situations citées, ne vous-êtes vous pas déjà posé au moins l'une de ces questions ? Nous vous proposons de répondre aux interrogations que vous pouvez avoir en fonction de chaque situation.

Actualité de l'assurance

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