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Comment mettre sa carte Vitale sur son téléphone ?
L'installation de la carte Vitale sur smartphone se déroule en deux temps :
- le téléchargement de l'application officielle,
- puis son activation via une procédure de vérification d'identité.
Deux méthodes d'activation sont proposées selon votre situation : le parcours par reconnaissance vidéo ou l'utilisation de l'application France Identité.
Prérequis techniques et conditions d'éligibilité
Avant de vous lancer dans la procédure, vérifiez que vous remplissez les conditions nécessaires.
Pour le parcours vidéo :
- votre smartphone doit fonctionner sous Android version 10 minimum ou iOS 16.6 minimum ;
- vous devez disposer d'un compte Ameli actif ;
- vous devez être titulaire d'une pièce d'identité valide parmi les suivantes : carte nationale d'identité française (classique ou électronique), passeport français, titre de séjour, ou carte d'identité belge, espagnole ou portugaise ;
- vous devez avoir au moins 16 ou 18 ans selon votre régime d'affiliation.
Pour l'activation via France Identité, les conditions sont légèrement différentes. Vous devez :
- posséder la nouvelle carte d'identité au format carte bancaire (CNIe) ;
- être âgé d'au moins 18 ans ;
- avoir préalablement installé et activé l'application France Identité ;
- disposer d'un smartphone sous Android 11 minimum ou iOS 16.6 minimum.
Télécharger l'application carte Vitale officielle
L'application « Carte Vitale » est téléchargeable gratuitement depuis le Google Play Store pour les smartphones Android et depuis l'App Store pour les iPhone. Il s'agit de l'application officielle développée par l'Assurance maladie.
Attention à bien vérifier l'éditeur de l'application avant de la télécharger afin d'éviter toute confusion avec des applications tierces.
Activer avec France Identité ou parcours vidéo
Activation par parcours vidéo
Cette méthode s'adresse aux assurés qui ne possèdent pas de CNIe ou qui ne souhaitent pas utiliser France Identité.
- Depuis l'application carte Vitale, vous devez entrer votre numéro de sécurité sociale puis saisir le code à 6 chiffres reçu par e-mail sur l'adresse associée à votre compte Ameli.
- L'étape suivante consiste à filmer votre pièce d'identité et votre visage en suivant les instructions affichées à l'écran.
- Vous devrez ensuite créer un mot de passe sécurisé pour accéder à l'application.
- L'activation est généralement validée en quelques minutes, mais peut prendre jusqu'à 48 heures dans certains cas.
- Une fois la validation effectuée, un e-mail vous invite à vous reconnecter pour finaliser l'activation.
À noter que vous disposez de 7 jours à compter du début de la procédure pour terminer l'activation ; passé ce délai, il faudra recommencer l'ensemble du parcours.
Activation via France Identité
Si vous possédez la nouvelle carte d'identité au format carte bancaire, cette méthode peut s'avérer plus rapide.
- Depuis l'application carte Vitale, sélectionnez l'option « M'identifier avec France Identité ».
- Vous serez redirigé vers l'application France Identité pour autoriser la transmission de vos données.
- Scannez ensuite votre carte d'identité pour récupérer le numéro à 6 chiffres situé en bas à droite,
- Saisissez votre code personnel France Identité.
- Lancez la lecture sans contact de votre carte.
- Une fois ces étapes terminées, vous êtes automatiquement redirigé vers l'application carte Vitale pour créer votre mot de passe et finaliser l'activation.
Peut-on mettre la carte Vitale sur Wallet ?
À ce jour, la carte Vitale dématérialisée ne peut pas être intégrée directement dans les applications de portefeuille numérique comme Apple Wallet ou Google Wallet. Elle fonctionne uniquement via l'application officielle « Carte Vitale » développée par l'Assurance maladie.
Cette limitation s'explique par les exigences de sécurité et de protection des données de santé qui nécessitent un environnement contrôlé.
Est-ce-que l'application carte vitale intègre également la carte de tiers-payant mutuelle ?
Actuellement, l'application carte Vitale intègre partiellement le tiers-payant mutuelle via la télétransmission des droits Sécurité sociale. Votre mutuelle reçoit automatiquement les informations de soins pour procéder au remboursement complémentaire.
La véritable révolution arrive en 2026 avec l'intégration de l'identifiant de votre assurance maladie complémentaire directement dans l'application. Concrètement, vous n'aurez plus besoin de présenter séparément votre carte de tiers-payant physique lors de vos dépenses de soins.
Pour les médicaments à la pharmacie ou les consultations, cette évolution simplifiera considérablement vos démarches. Les professionnels de santé pourront facturer simultanément la part Sécurité sociale et mutuelle en scannant uniquement votre QR code. Cette alternative dématérialisée concernera également vos enfants rattachés à votre carte Vitale, facilitant ainsi la gestion familiale des remboursements de santé.
La carte Vitale dématérialisée est-elle obligatoire ?
L'utilisation de la carte Vitale sur smartphone reste facultative. Il s'agit d'une alternative à la carte Vitale physique, et non d'un remplacement obligatoire. Les assurés peuvent continuer à utiliser leur carte Vitale classique s'ils le souhaitent. Les deux versions coexistent et offrent les mêmes fonctionnalités en matière de remboursement des soins.
Ce choix permet de s'adapter aux préférences de chacun, notamment pour les personnes moins à l'aise avec les outils numériques ou ne disposant pas d'un smartphone compatible.
La dématérialisation de la carte Vitale a été déployée progressivement sur le territoire avant d'être généralisée à l'ensemble des assurés en novembre 2025.
Comment utiliser la carte Vitale numérique sur son smartphone ?
Une fois l'application activée, son utilisation au quotidien est simple et intuitive. Elle repose sur la présentation d'un QR code aux professionnels de santé équipés d'un lecteur compatible.
Présentation QR code chez les professionnels
La carte Vitale numérique fonctionne de la même manière que la version physique.
Lors d'une consultation médicale, d'un passage en pharmacie, dans un laboratoire d'analyses ou un établissement hospitalier, il suffit de présenter un QR code depuis votre smartphone. Pour y accéder, déverrouillez l'application à l'aide du mot de passe défini lors de l'activation ou en utilisant la biométrie de votre téléphone (empreinte digitale ou reconnaissance faciale).
Le professionnel de santé doit de son côté être équipé d'un lecteur QR code ou d'un lecteur NFC pour scanner votre carte Vitale numérique.
Si vous n'êtes pas certain que le praticien que vous consultez dispose de l'équipement nécessaire, il est recommandé de vous munir également de votre carte physique. Pour vérifier si un professionnel accepte l'application carte Vitale, vous pouvez consulter l'annuaire santé disponible sur le site ameli.fr.
À partir de 2026, l'application intégrera également l'identifiant de l'assurance maladie complémentaire, ce qui permettra la facturation directe de la part mutuelle.
Sécurité et protection des données personnelles
L'application carte Vitale bénéficie d'un haut niveau de sécurité. L'accès est protégé par une double authentification : un mot de passe personnel en plus du code de verrouillage de votre smartphone. Les données personnelles sont traitées dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
La procédure d'activation elle-même intègre des contrôles d'identité stricts, que ce soit via la reconnaissance vidéo ou via France Identité. Ces mesures visent à garantir que seul le titulaire légitime puisse activer et utiliser sa carte Vitale dématérialisée.
Problèmes courants et solutions pratiques
Plusieurs difficultés peuvent survenir lors de l'installation ou de l'utilisation de l'application carte Vitale.
Si l'activation par vidéo échoue, vérifiez que votre pièce d'identité est bien lisible et que l'éclairage est suffisant lors de la capture. En cas de délai d'activation supérieur à 48 heures, contactez votre caisse d'Assurance maladie.
Si vous avez oublié votre mot de passe ou dépassé le délai de 7 jours pour finaliser l'activation, vous devrez recommencer l'ensemble de la procédure depuis le début. Pour éviter ce désagrément, pensez à noter votre mot de passe dans un endroit sécurisé.
Enfin, si le professionnel de santé ne parvient pas à scanner votre QR code, assurez-vous que la luminosité de votre écran est suffisante et que le code est bien affiché en entier. Dans le doute, conservez toujours votre carte Vitale physique sur vous lors de vos rendez-vous médicaux.
